Hodnotenie produktu

Komentáre

Adam

Nekvalitná tlač, samé "prskance" / bodky od inej farby. Zadná strana neobsahovala potlač ako na klasickej pohľadnici, nenazval by som tento produkt pohľadnicou, je to obyčajná fotka.

Reakcia obchodu

Dobrý deň, mrzí ma vzniknutá situácia, chyby sa dopustil obsluhujúci grafik, ktorý nesprávne pochopil Vaše spresňujúce pokyny ku objednávke (voľba "bez adresy" a "bez tlače" - jednoznačne ale chyba na našej strane, Vy ste to objednali správne) a na ich základe vedome z tlače vymazal práve potlač zadnej strany, ktorá je inak štandardná súčasť potlače. Za chybu sa ospravedlňujeme a samozrejme na základe reklamácie vyrobíme nový výtlačok. K reklamovanej vade "prskancov" na fotografii sa dokážeme vyjadriť iba na základe predloženého výtlačku - samotná tlačiareň poruchu nemala, na inom výtlačku a ani na tom Vašom sme si žiaden nedostatok pri výrobe a odovzdávaní nevšimli. Ak je však pohľadnica vytlačená zle, určite sa to dá vyriešiť v rámci reklamácie aj dodatočne. Za problém sa ospravedlňujem. Karol Dittinger FaxCopy, a.s.